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售后支持流程

尊敬的用户，您好：

Fortinet中国区的售后技术支持流程：

用户====>代理商====>Fortinet技术支持中心（邮件：service_china@fortinet.com）

请您首先与直接代理商联系，以便获得技术支持。

如果不能联系到代理商，请您告诉我们产品的序列号，我们可以帮助您找到代理商。

如果您联系过代理商，而不满意代理商的技术支持，也请您告诉我们，我们会帮助协调解决问题。

谢谢您的合作!

备注：
序列号以F字母开头,共16位。有两种方法可以找到序列号:

1、设备底部的标签上

2、在CLI下用命令“get system status”

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(86)10-62965255
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